В условиях развития розничной торговли уже недостаточно просто иметь в предложении качественный товар. Необходимо также обеспечить свободный доступ покупателя к товару. Однако, переход на самообслуживание сопряжен с возможностью кражи товаров из торгового зала как покупателями, так и непосредственно самим обслуживающим персоналом. Возлагая на продавцов функции присмотра за товаром, следует ожидать уменьшение количества покупаемого товара, поскольку продавцы меньше внимания будут уделять покупателям и тому, как расположить товар на витрине. Решение проблемы краж из магазинов самообслуживания - это использование установок специального электронного оборудования – противокражных систем. Установка противокражных систем не только существенно снижает потери товаров, но и повышает продуктивность работы магазинов, улучшает производительность труда продавцов, повышает качество обслуживания покупателей. Принцип работы противокражной системы заключается в обнаружении специального защитного элемента (этикетки или бирки) закрепляемого на защищаемом товаре. Обнаружение происходит в поле между антенными рамками, располагаемыми на границе защищаемой зоны (на расчетно-кассовом узле или на выходе из магазина). Защитный элемент является пассивным резонансным устройством, реагирующим на воздействие электромагнитного поля. Конструктивно защитный элемент выполняется в трех вариантах:
- Гибкая самоклеящаяся этикетка, наклеиваемая на продукты, напитки, хозтовары, книги, аудио и видеокассеты и другие товары супермаркета.
- Жесткая бирка – закрепляется на одежде, обуви, мехах, белье при помощи специального замка. Бирка выполнена из ударопрочной пластмассы, мало подвержена механическому разрушению и снимается с товара только специальным устройством, что обеспечивает максимальную защиту товара.
- Специальная бирка закрепляется на бутылках, обуви, сумках, теннисных ракетках при помощи тросика или специального замка.
Если товар запрещен к выносу, при попытке выноса охранная система автоматически включает звуковой и световой сигнал тревоги.
Существуют две основных технологии, по которым строятся системы защиты от краж:
Радиочастотные системы
Преимущества:
- Невысокая цена
- Тонкий датчик
Недостатки:
- Вероятность обнаружения меток - 80%
- Требуют регулярного технического обслуживания
- Высокое влияние электромагнитных помех
- Не работают на металлических предметах
Акустомагнитная технология
Преимущества:
- Работают на всех поверхностях, в том числе металлических
- Вероятность обнаружения метки - до 95%
- Высокая устойчивость к помехам
- Высокий уровень защиты от ложных срабатываний.
Недостатки:
- Более высокая по сравнению с радиочастотными системами цена
- Метка имеет толщину порядка 3 мм. (тяжелее ее спрятать на товаре)
Компания Тескомсервис предлагает широкий спектр оборудования для оснащения торговых точек системами защиты от краж:
Радиочастотные системы:
Gateway, G2, Ketec, JSB, ProtagT
Акустомагнитные системы:
Sensormatic, Tagart
